カスタマーエンジニア 2020年入社
複合機の定期点検やICT機器の修理対応、ネットワーク設定、ソフトウェアのインストールなど、オフィス機器の面から、お客様の業務をサポートしています。常に新しい技術や知識を学び続けることが求められる仕事です。
お客様のパソコンが突然故障し、業務が停止してしまいました。連絡をいただいてすぐに駆けつけ、状況を確認しながら故障の原因を切り分けて判断。部品を変えることで無事使えるようになりました。「年末の忙しい時期だったので助かったよ」と感謝の言葉をいただいた瞬間、心からの達成感とやりがいを感じました。
